Q: اعتماد سافتویر چه کار میکند؟

ما یک شرکت سافتویرسازی در کابل، افغانستان هستیم. سیستمهای مدیریتی آماده میسازیم — برای شفاخانهها، لابراتوارها، دواخانهها، صرافان، مراکز آموزشی و خیاطیها — و سافتویرهای اختصاصی دسکتاپ، ویب و موبایل برای کسبوکارها و ادارات توسعه میدهیم.

Q: در کجا خدمات ارائه میکنید؟

ما در سراسر افغانستان به مشتریان خدمت میکنیم. نصب و آموزش در شهرهای بزرگ حضوری و در جاهای دیگر از راه دور انجام میشود. پشتیبانی دائمی در همه جا از طریق تلفون، واتساپ و اتصال امن از راه دور کار میکند.

Q: آیا سیستمهای شما بدون انترنت کار میکنند؟

بله — این یک اصل اساسی طراحی ماست. همه سیستمهای دسکتاپ ما کاملاً روی شبکه محلی شما اجرا میشوند. انترنت اختیاری است و فقط برای بکآپ ابری، پیامهای SMS، پشتیبانی از راه دور و بروزرسانی استفاده میشود.

Q: آیا میتوانم قبل از خرید سافتویر را امتحان کنم؟

حتماً. هر محصول یک دیموی رایگان ۳۰ روزه با همه ویژگیها و معلومات نمونه در مرکز دانلود دارد. ما همچنین میتوانیم یک نمایش زنده آنلاین متناسب با کسبوکار شما ارائه کنیم.

Q: آیا فیس ماهانه دارد؟

جوازهای استاندارد ما یکبار خریداری میشوند و دوره پشتیبانی را شامل میشوند. پس از آن، یک قرارداد نگهداری سالانه اختیاری بروزرسانیها، پشتیبانی و بکآپ ابری را پوشش میدهد. هیچ فیس غافلگیرکنندهای وجود ندارد.

Q: اگر کمپیوتر ما خراب شود، معلومات ما چه میشود؟

همه سیستمها بکآپ خودکار زمانبندیشده میگیرند. با فعال بودن بکآپ ابری، یک کاپی رمزگذاریشده روزانه بیرون از محل نگهداری میشود. روی کمپیوتر جایگزین، معمولاً سیستم کامل شما را ظرف یک ساعت بازیابی میکنیم.

Question 1

اعتماد سافتویر چه کار می‌کند؟

Accepted Answer

ما یک شرکت سافتویرسازی در کابل، افغانستان هستیم. سیستم‌های مدیریتی آماده می‌سازیم — برای شفاخانه‌ها، لابراتوارها، دواخانه‌ها، صرافان، مراکز آموزشی و خیاطی‌ها — و سافتویرهای اختصاصی دسکتاپ، ویب و موبایل برای کسب‌وکارها و ادارات توسعه می‌دهیم.

Question 2

در کجا خدمات ارائه می‌کنید؟

Accepted Answer

ما در سراسر افغانستان به مشتریان خدمت می‌کنیم. نصب و آموزش در شهرهای بزرگ حضوری و در جاهای دیگر از راه دور انجام می‌شود. پشتیبانی دائمی در همه جا از طریق تلفون، واتساپ و اتصال امن از راه دور کار می‌کند.

Question 3

آیا سیستم‌های شما بدون انترنت کار می‌کنند؟

Accepted Answer

بله — این یک اصل اساسی طراحی ماست. همه سیستم‌های دسکتاپ ما کاملاً روی شبکه محلی شما اجرا می‌شوند. انترنت اختیاری است و فقط برای بک‌آپ ابری، پیام‌های SMS، پشتیبانی از راه دور و بروزرسانی استفاده می‌شود.

Question 4

آیا می‌توانم قبل از خرید سافتویر را امتحان کنم؟

Accepted Answer

حتماً. هر محصول یک دیموی رایگان ۳۰ روزه با همه ویژگی‌ها و معلومات نمونه در مرکز دانلود دارد. ما همچنین می‌توانیم یک نمایش زنده آنلاین متناسب با کسب‌وکار شما ارائه کنیم.

Question 5

آیا سیستم‌ها به دری و پشتو موجود هستند؟

Accepted Answer

بله. همه محصولات ما رابط کاربری دری، پشتو و انگلیسی دارند و اسناد چاپی (بل‌ها، راپورها، رسیدها) به هر یک از این سه زبان تولید می‌شوند.

Question 6

آیا می‌توانید یک محصول را مطابق نیازهای خاص ما تغییر دهید؟

Accepted Answer

بله. محصولات ما از ابتدا قابل تنظیم هستند و برای تغییرات عمیق‌تر — راپورهای اختصاصی، بخش‌های اضافی، اتصال‌ها — تیم توسعه ما دقیقاً آنچه نیاز دارید را روی محصول استاندارد می‌سازد.

Question 7

سافتویر شما چقدر قیمت دارد؟

Accepted Answer

قیمت به محصول، نسخه و تعداد کمپیوترها بستگی دارد. هر خرید شامل نصب، آموزش و دوره پشتیبانی است. برای پیشنهاد قیمت با تیم فروش ما تماس بگیرید — ظرف یک روز کاری پاسخ می‌دهیم.

Question 8

آیا فیس ماهانه دارد؟

Accepted Answer

جوازهای استاندارد ما یک‌بار خریداری می‌شوند و دوره پشتیبانی را شامل می‌شوند. پس از آن، یک قرارداد نگهداری سالانه اختیاری بروزرسانی‌ها، پشتیبانی و بک‌آپ ابری را پوشش می‌دهد. هیچ فیس غافلگیرکننده‌ای وجود ندارد.

Question 9

پس از نصب چه پشتیبانی ارائه می‌کنید؟

Accepted Answer

هر نصب شامل آموزش حضوری کارمندان و دوره پشتیبانی (۶ تا ۱۲ ماه بسته به نسخه) است. پشتیبانی از طریق تلفون، واتساپ و اتصال از راه دور انجام می‌شود. بیشتر مشکلات ظرف چند ساعت حل می‌شوند.

Question 10

اگر کمپیوتر ما خراب شود، معلومات ما چه می‌شود؟

Accepted Answer

همه سیستم‌ها بک‌آپ خودکار زمان‌بندی‌شده می‌گیرند. با فعال بودن بک‌آپ ابری، یک کاپی رمزگذاری‌شده روزانه بیرون از محل نگه‌داری می‌شود. روی کمپیوتر جایگزین، معمولاً سیستم کامل شما را ظرف یک ساعت بازیابی می‌کنیم.

Question 11

آیا بعداً کارمندان جدید را هم آموزش می‌دهید؟

Accepted Answer

بله. مشتریان دارای قرارداد نگهداری آموزش دوباره رایگان برای کارمندان جدید دریافت می‌کنند. ما همچنین رهنماهای ویدیویی و رهنماهای کوتاه چاپی به زبان‌های محلی ارائه می‌کنیم.

Question 12

یک پروژه سافتویر اختصاصی چگونه پیش می‌رود؟

Accepted Answer

با یک مشوره رایگان شروع می‌کنیم تا روش کار شما را بفهمیم، سپس یک پیشنهاد کتبی با محدوده کار، زمان‌بندی و قیمت ثابت ارائه می‌کنیم. توسعه مرحله به مرحله است — شما سافتویر کارا را زود و مکرر می‌بینید — و تحویل شامل آموزش، مستندات و دوره ضمانت است.

Question 13

یک پروژه اختصاصی چقدر وقت می‌گیرد؟

Accepted Answer

سیستم‌های کوچک ۴ تا ۸ هفته طول می‌کشند؛ پروژه‌های بزرگ‌تر مانند ERP اختصاصی ۳ تا ۶ ماه با تحویل مرحله‌ای، تا شما بخش‌های اولیه را استفاده کنید در حالی که بخش‌های بعدی هنوز در حال ساخت‌اند.

سوالات متداول

عمومی

محصولات

قیمت‌ها

پشتیبانی

توسعه اختصاصی